商品が届かない その2
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商品が届かない | 私のメルカリ日記 (ezakonurah.com)
メルカリ事務局とやり取りを重ね、調査の結果待ちだったが、うちのポストに商品が返送されてきていた💦
事務局からも、「一旦返送」とのメッセージが。
で、それをどうするかだが、再度メルカリ便というのができないらしく、先方に住所を聞いて他の方法で送ってくれと💦
匿名がいいのにとも思ったので、「一度キャンセル」という方法も考えた。
それに、自分の責任ではないけどお待たせしてしまったので、100円値引きと別の本をつけてあげようとも思ったのよね。
値段変更にはキャンセルの必要がある。
それに、メルカリ便以外の発送法ってわからなくて、ネット調べたけど、定形外郵便とかゆうメールとか？でもいろいろ制限もある。
ネコポスってのはメルカリ便以外では使えず、通常の宅急便になってしまう。
結構焦った。
先方に事情を話すと、住所を知らせてくれたが、キャンセルで値引き提案をしたところ、「それでお願いします」となった。
キャンセル申請ってのがまたどっちがするのかわからない💦
先方はキャンセルボタンがないってことなんで、こっちからして、了承を得てキャンセル成立💦
そして再度出品、購入。
わからなくなるといけないので念のためフォローしてもらい、こっちもフォローしておいた。
で、再出品で取引成立💦
翌日発送したが、今回は無事到着して評価がもらえました💦
感謝の言葉もいただき恐縮でしたが、以前もあったけど、メルカリってとてもよいんだけど、システムエラーみたいになるとすごく面倒なのよね。
今どきってなんでもIT時代で、便利な部分も大きいが、困ったときは電話で相談みたいのがないとあわててしまうのでした。