メルカリの問い合わせ
ご覧いただきありがとうございます
購入者さまから、正月留守にするので、受け取り日を遅らせたいとコメントがあり、それに合わせて発送日も遅らせることにした。
それについて、メルカリの事務局に問い合わせをしたのが年末だったが、いっこうに返信が来ず。
まあ商品の方は指定通りにして、先方に到着し取引自体は終了した。
だから、それでもよかったんだけど、返信がないっていうのも今後を考えると不安だったので、何度か催促しましたよ。
すると、ようやく返信がきたが、実に20日後でした。
以前も何度か問い合わせして、たいていその日のうちに返信が来たんだけど、こんなに遅かったのは初めてだ。
「知恵袋」とか見たら、年末年始の休みで、膨大な量の問い合わせが来てるから重要なものから対応しているのだろうと回答があった。
それもそうだろうし、自分の問い合わせはまあ問題も片付いてるし、さほどではないとも思いましたけどね。
最終的には？返信が来たからよかったんだけど、人手不足なんでしょうかね。
電話問い合わせはないから、チャットの問い合わせを用意した方がいいと思うよ。